Navegação Escola Politécnica por assunto "Governance"
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Análise matricial nebulosa de indicadores para apoio a tomada de decisão na governança corporativa de TIC
(PUC-Campinas, 2013-12-06)A tomada de decisão em ambientes organizacionais possui um risco implícito, uma vez que existe um grau de incerteza quanto ao futuro, nos diversos âmbitos: econômico, governamental, comportamental dos clientes e funcionários, ... -
Diretrizes para governança e implantação de serviços em um campus universitário inteligente
(PUC-Campinas, 2018-11-30)As organizações públicas e privadas estão desenvolvendo estratégias para se inserir no mundo da Internet das Coisas (Internet of Things – IoT) e pretendem explorar a potencialidade da IoT para colocar novos serviços ... -
ITIL e a gestão de serviços em empresas de tecnologia da informação e comunicação
(PUC-Campinas, 2012-12-18)No mundo empresarial, cada vez mais, a Tecnologia da Informação TI torna se fundamental para o alcance das metas de negócio de uma organização. Contudo gerir os recursos, ofertar serviços, de modo a garantir seus objetivos ...