Comprometimento, estresse e satisfação com a vida de profissionais da saúde

Abstract

O trabalho faz parte da identidade pessoal e social do indivíduo, afetando seu estado psicológico e sua interação com as pessoas, determinando relações e vínculos em diferentes níveis emocionais. Conceitos normalmente, associados aos estudos da área, são o comprometimento, o estresse e a satisfação com a vida. O comprometimento organizacional é o vínculo psicológico entre o indivíduo e a organização, composto por três dimensões: afetivo, calculativo e normativo. A dimensão afetiva é caracterizada pelo apego psicológico e a existência de afetos positivos. A dimensão calculativa está associada à ideia de recompensa financeira e ocupacional. Na dimensão normativa, ocorre o vínculo moral do indivíduo com a organização. O estresse é percebido de maneira individual e os fatores estressores podem ser de diversas naturezas, como físico, relacionado ao ambiente, ou psicossocial. A satisfação com a vida é fruto do julgamento de vários domínios da vida, como saúde, trabalho e relações sociais. Este estudo identificou, descreveu e analisou as relações entre Comprometimento, Estresse e Satisfação com a Vida em profissionais de saúde. Os participantes foram 120 profissionais da saúde que prestam assistência a pacientes pediátricos pós cirúrgicos. Foram utilizados os instrumentos: Ficha de Dados Sociodemográficos, Escalas de Comprometimento (ECOA, ECOC e ECON), Escala de Estresse Percebido (PSS) e a Escala de Satisfação com a Vida (ESV). Os dados foram coletados em três setores de um Hospital Universitário, e analisados pelo software SPSS. A média de idade dos participantes é 36,6 anos, sendo 90,8% do sexo feminino, a maior parte é casado e trabalha há mais de 4 anos na instituição. Os participantes apresentaram: (a) alto nível de comprometimento geral organizacional, (b) alto nível de comprometimento afetivo, (c) nível mediano de comprometimento normativo, (d) baixo nível de comprometimento calculativo, (e) baixo nível de estresse percebido, e (f) elevada satisfação com a vida. O comprometimento apresentou correlação positiva com a satisfação com a vida, negativa com o estresse percebido, e houve correlação negativa entre satisfação com a vida e estresse percebido. Foram identificados diferentes níveis de comprometimento, estresse percebido e satisfação com a vida entre as classes profissionais, e correlação negativa entre idade e comprometimento calculativo. Constataram-se variâncias significativas quanto ao estado civil e à escolaridade no comprometimento normativo. As variáveis escolaridade, comprometimento afetivo, calculativo, normativo, e o estresse percebido juntas explicaram 33,5% da Satisfação com a Vida. A pesquisa, inédita na área, fornece subsídios para o aprimoramento da gestão de pessoas nas organizações de saúde com consequente impacto sobre as práticas assistenciais.

The work is part of the personal and social identity of the individual, affecting his psychological state and his interaction with people, determining relationships and ties at different emotional levels. Concepts usually associated with the studies in the subject are commitment, stress, and life satisfaction. Organizational commitment is the psychological link between the individual and the organization, composed of three dimensions: affective, calculative and normative. The affective dimension is characterized by psychological attachment and the existence of positive affects. The calculative dimension is associated with the idea of financial and occupational reward. In the normative dimension, occurs the moral bond of the individual with the organization. Stress is perceived individually and stressful factores can be of various natures, such as physical, related to the environment, or psychosocial. Satisfaction with life is the result of judging various domains of life, such as health, work, and social relationships. This study identified, described and analyzed the relationships between Compromising, Stress and Life Satisfaction in health professionals. The participants were 120 health professionals who provide assistance to pediatric post-surgical patients. The instruments were: Sociodemographic Data Sheet, Commitment Scales (ECOA, ECOC and ECON), Perceived Stress Scale (PSS) and Life Satisfaction Scale (SWLS). Data were collected in three sectors of a University Hospital, and analyzed by SPSS software. The average age of participants was 36.6 years old, with 90.8% of female gender, most of whom are married and have worked in the institution for more than 4 years. The participants presented: (a) a high level of general organizational commitment, (b) a high level of affective commitment, (c) a median level of normative commitment, (d) a low level of calculative commitment, (e) a low level of perceived stress, and (f) high satisfaction with life. The impairment presented positive correlation with life satisfaction, negative with perceived stress, and there was a negative correlation between satisfaction with life and perceived stress. Different levels of impairment, perceived stress and life satisfaction among professional classes were identified, and negative correlation between age and calculative impairment. Significant variances were observed regarding the marital status and schooling in normative commitment. The variables schooling, affective, calculative, normative, and perceived stress together explained 33.5% of Satisfaction with Life. The research, unprecedented in the area, provides subsidies for the improvement of the management of people in health organizations with a consequent impact on care practices.