Adaptação e validação do questionário de job crafting e sua relação com estados positivos no trabalho

Abstract

A temática central da presente dissertação são os comportamentos proativos no trabalho denominados de job crafting. Tais comportamentos consistem em iniciativas individuais informais que buscam modificar o trabalho, para otimizar seus recursos e demandas e ou para torná-lo mais envolvente e gratificante. Os indivíduos moldam sua experiência de trabalho através de ações que redefinem as tarefas e as relações envolvidas no trabalho, bem como por meio de mudanças cognitivas na forma de perceber o seu trabalho. O modelo teórico do job crafting propõe que tais ações acontecem em diferentes contextos organizacionais e são independentes do grau de autonomia, complexidade e autoridade envolvidos no trabalho. Desde o seu surgimento na pesquisa qualitativa em 2001, a perspectiva proativa do job crafting tem despertado crescente interesse de pesquisadores e profissionais, como uma alternativa que explica e salienta os esforços proativos e cotidianos do indivíduo para alterar seu contexto de trabalho. No Brasil, a pesquisa em job crafting encontra-se em estágio inicial. Foram empreendidos cinco estudos diferentes e interconectados que buscaram aprofundar o conhecimento teórico e empírico sobre o job crafting e avançar sua pesquisa no Brasil. O primeiro estudo apresenta uma revisão sistemática da produção científica internacional sobre o job crafting. Verificou-se um crescimento de publicações científicas sobre o construto, impulsionado pelo desenvolvimento de medidas. Constatou-se a ausência de produção no nosso contexto e a necessidade de adaptar medidas para aferir o construto e impulsionar a pesquisa empírica sobre o job crafting no Brasil. O segundo estudo introduz teoricamente a temática e objetivou atender à necessidade de contribuir com um capítulo sobre job crafting para um livro ainda inédito no Brasil1. O capítulo situa a abordagem do job crafting, revisa sua conceptualização na literatura internacional, descreve o estado da arte na avaliação do construto, retrata os principais antecedentes e desfechos do job crafting de acordo com recentes estudos empíricos, e discute alguns benefícios e implicações práticas. O terceiro estudo apresenta a adaptação e validação do Job Crafting Questionnaire para o contexto brasileiro. Conduziu-se dois estudos com profissionais no Brasil para investigar a estrutura interna do instrumento por meio de técnicas exploratórias e confirmatórias. Os resultados indicaram que o instrumento apresentou características psicométricas adequadas, sendo uma medida válida para avaliação do job crafting em populações gerais no Brasil. O quarto estudo apresenta uma revisão sistemática e uma metanálise sobre a relação do job crafting com o bem-estar. Corroborou-se a relação positiva entre ambos construtos. Constatou-se um maior efeito do job crafting sobre a dimensão positiva do bem-estar. Verificou-se a existência de uma diferença significativa entre o efeito do job crafting nas medidas de bem-estar ocupacionais e gerais, indicando um melhor desempenho destas últimas. Por fim, apresenta-se um estudo exploratório sobre o modelo de recursos e demandas no trabalho no contexto brasileiro. Valendo-se da técnica de análise de redes, foram investigadas as relações previstas no modelo de recursos e demandas no trabalho, entre as variáveis de condições de trabalho, engajamento no trabalho, job crafting e bem-estar. Os resultados corroboram algumas relações previstas no modelo teórico. Porém o job crafting, apesar de preditor do engajamento no trabalho, não aconteceu em virtude das condições de trabalho (recursos e demandas). Este achado indica a necessidade de investigar outros precedentes de natureza intrínseca do job crafting. Estes cinco produtos da dissertação avançam o conhecimento sobre a pesquisa em job crafting no Brasil.

The central theme of this master thesis are the proactive behaviours at work called job crafting. Job crafting consists of informal individual initiatives to modify the work, in order to optimize resources and demands and or to make it more engaging and rewarding. Individuals shape their work experience through actions that redefine the tasks and relationships involved in the work, as well as through cognitive changes in the way they perceive work. The theoretical model of job crafting proposes that such actions take place at different organizational contexts and are independent of the degree of autonomy, complexity and authority involved in each work. Since its emergence in the qualitative research in 2001, the proactive approach of job crafting has attracted growing interest from researchers and practitioners, as an alternative that explains and highlights the energetic and daily efforts of the individual to change their working environment. In Brazil, research in job crafting is at an early stage. Five different interconnected studies were undertaken to deepen the theoretical and empirical knowledge about job crafting and to advance its research in Brazil. The first study presents a systematic review of the international scientific literature on job crafting. Evidences revealed an increase of scientific publications about the construct, driven by the development of measures. We found a lack of production in our context and the need to adapt measures to assess the construct and promote empirical research about job crafting in Brazil. The second study, which theoretically introduces the theme, aimed to meet the need to contribute to a chapter about job crafting for book to be published in Brazil. The chapter situates the job crafting approach, revises its conceptualization in the international literature, describes the state of the art in the evaluation of the construct, portrays the main antecedents and outcomes of job crafting according to recent empirical studies and discusses some benefits and practical implications. The third study presents the adaptation and validation of the Job Crafting Questionnaire to the Brazilian context. We conducted two studies with professionals in Brazil to investigate the internal structure of the instrument through exploratory and confirmatory techniques. The results indicated that the instrument presented adequate psychometric characteristics, being a valid measure for assessing job crafting in general populations in Brazil. The fourth study presents a systematic review and a meta-analysis on the relationship between job crafting and well-being. The positive relationship between both constructs was corroborated. We found that the job crafting has a greater effect on the positive dimension of the well-being. This study also brought evidences of a significant difference between the effect of job crafting on occupational and general well-being measures, indicating a better performance of the latter. Finally, we undertook an exploratory study about the job demands-resources model in the Brazilian context. Drawing on the network analysis technique, we investigated the relationships between the variables of working conditions, work engagement, job crafting and well-being, predicted by the job demands-resources model. Results supported some relationships predicted by the theoretical model. However, the job crafting, which predicted work engagement, did not happen at the expenses of the working conditions (resources and demands). This finding indicates the need to investigate other intrinsic precedents of job crafting. These five products of the master’s thesis advance research in job crafting in Brazil.