Parâmetros de gestão da informação do Centro Universitário São Camilo Espírito Santo com ênfase na inteligência competitiva

Abstract

Diante das necessidades crescentes de mudanças organizacionais, causadas principalmente pela globalização e pelo avanço das Tecnologias de Informação (TI), e do conseqüente surgimento de uma quantidade enorme de informações que precisam ser gerenciadas corretamente pelas organizações, foi desenvolvido um estudo bibliográfico, seguido da aplicação e análise de questionário no Centro Universitário São Camilo Espírito Santo. A pesquisa teve como alvo os setores administrativos da instituição e foi respondida por líderes e liderados destes setores, objetivando uma análise dos resultados onde foi possível identificar a necessidade de ajustes na política informacional da Instituição de Ensino Superior (IES), desde a qualificação dos responsáveis por gerir as informações até a melhoria dos Sistemas de informação. Por fim, com base nessas necessidades, o estudo propôs sugestões, apoiadas pela Inteligência Competitiva, de melhoria da gestão da informação na IES pesquisada.

Due to the growing needs of organizational changes, caused mainly by the globalization and for the progress of the Information Technologies (IT), and the consequent appearance of an enormous amount of information that needs to be managed correctly by the organizations, a bibliographical study was developed, followed by the application and questionnaire analysis in the São Camilo - Espírito Santo Academical Center. The research has had as objective the institution administrative sections and it was answered by leaders and their subordinates of these sections, aiming at an analysis of the results where was possible to identify the need of adjustments in the information politics of the University, from the qualification of the responsible for managing the information until the improvement of the Information Systems. Finally, based on those needs, the study proposed suggestions, leaning for the Competitive Intelligence, of improvement of information administration of the researched institution.