Browsing by Author "Lima, Fabiana Batistucci de"
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Stress, qualidade de vida, prazer e sofrimento no trabalho de call center
Lima, Fabiana Batistucci de (PUC-Campinas, 2004-02-26)O objetivo deste estudo foi verificar a relação entre stress, qualidade de vida, prazer e sofrimento no trabalho dos atendentes de um Call Center na cidade de Uberlândia/M.G. Participaram desse estudo 162 funcionários ...