Análise da acessibilidade da informação digital pelas pessoas com deficiência nos sites de órgãos de pesquisa brasileiros

Abstract

Este trabalho investigou, documental e historicamente, a questão do acesso à informação pelas pessoas com deficiência, tomando como unidade de análise a avaliação da acessibilidade em sites de órgãos de pesquisa brasileiros, a partir de uma abordagem metodológica descritiva e exploratória, fundamentada em referenciais teóricos da Ciência da Informação e de sua interface com outros campos do conhecimento científico. Assim, teoricamente a pesquisa se sustenta nos conceitos de informação, sociedade da informação, deficiência e acessibilidade. Investigou-se a situação da acessibilidade em sites de órgãos de pesquisa brasileiros com objetivo de verificar em que contexto, efetivamente, se dá o acesso à informação pelas pessoas com deficiência, tendo em vista o discurso sobre a inclusão digital, compromisso assumido pela Sociedade da Informação e novo elemento introduzido pelas novas tecnologias na luta pela cidadania plena. A investigação permitiu inferir que, em que pese os esforços empregados, inclusive no âmbito da proteção legal que garante a acessibilidade, o acesso aos conteúdos digitais nas páginas de órgãos oficiais do governo brasileiro ainda não é efetivo, apresentando altos índices de erros que refletem o grau de dificuldade enfrentado pelos usuários com deficiências, o que coloca a inclusão digital, a universalização do acesso à internet, à informação, ao conhecimento, como uma questão complexa que continua a exigir os esforços de todos para que se torne realidade.

This work investigates the issue of access to information for disabled people, evaluating the accessibility of Brazilian Government research sites through descriptive and exploratory methodology that are based upon information science theories. Theoretically speaking, this investigation is structured in a way that concepts of information, information society, disability and accessibility are carefully explored. The main goal is to look into the level of accessibility of Brazilian Government research web sites when it comes to disabled people, but also find out whether there is any indication that the discourse of digital inclusion, advocated by information society, is making a real difference for them. This investigation reveals that the access to contents of digital pages in the Brazilian Government web sites is still ineffective, presenting large amount of errors which means a high degree of difficulty for disabled people in general. In this way, it can be concluded that digital inclusion, universalization of internet access, information and knowledge are complex issues and they will continue to demand a lot of effort from everyone in order to become reality.