Queimadura e sofrimento a partir da narrativa de uma psicóloga

Abstract

O objetivo desta pesquisa consistiu em apreender o sofrimento vivido por pacientes a partir da experiência de uma psicóloga em uma unidade para tratamento de queimados de um hospital localizado no estado de São Paulo. Desenvolveu-se como uma pesquisa qualitativa de inspiração fenomenológica. Uma narrativa foi construída como estratégia metodológica pela psicóloga/pesquisadora para apreender elementos significativos vividos no trabalho cotidiano com pacientes, familiares e equipe multiprofissional. Incluiu lembranças, impressões, imagens, sentimentos e pensamentos que possibilitaram a emergência de alguns significados: o contexto da unidade para queimados constitui um ambiente que oferece, além de tratamento, acolhimento aos pacientes e seus familiares. Ao longo do período de hospitalização, os pacientes passam por grande sofrimento físico e psicológico: sentem-se vulneráveis e desprotegidos; ressentem-se da ausência dos familiares e do isolamento. A maneira como significam as causas que provocaram o acidente que os vitimou tem importância no processo de recuperação, assim como a forma como enfrentam a dor física intensa e a dependência por necessitarem de cuidados. Os familiares desempenham papel importante no processo de recuperação dos pacientes ao transmitirem segurança e afeto; neste sentido, acabam por fazer parte da equipe, auxiliando no processo de retomada da autonomia. A equipe multiprofissional reage de maneira paradoxal às queixas dos pacientes. A rotina exaustiva parece dificultar a capacidade de compreender e acolher. Por outro lado, demonstram disponibilidade e empenho para realizar os procedimentos necessários à recuperação. A experiência da pesquisadora possibilitou entrar em contato com novos significados no que se refere à relação entre dor e sofrimento. Constatou a importância de uma atenção psicológica específica naquele contexto capaz de disponibilizar ao paciente espaço para expressar sentimentos de solidão, medo e angústia face ao desconhecido. Por outro lado, a equipe e os familiares também demandam atenção a fim de poderem desempenhar os cuidados necessários. Conclui-se que sofrer queimadura grave e ser hospitalizado constitui uma experiência que impõe ao paciente uma reestruturação no modo de ser e de viver que afeta tanto os profissionais que compõem a equipe como também as famílias.

The aim of this research was to grasp the experience of suffering of patients based on the experience of a psychologist in a unit for treatment of burned victims at a hospital located in the state of São Paulo. It was developed as a qualitative research phenomenologically based. A narrative was built by psychologist/researcher as a methodological strategy to capture significant elements experienced in the daily activities with patients, families and multidisciplinary team. It included memories, pictures, thoughts and feelings that made possible the emergence of some meanings: the context of the burns unit is an environment that offers, in addition to treatment, care to patients and their families. Over the period of hospitalization, patients go through extensive physical and psychological suffering: they feel vulnerable and unprotected; resent the absence of family and feel isolated. The way they signify the causes that led to the accident that hurt them is important in the recovery process, as well as how they face intense physical pain and addiction that required care. Family members play an important role in the recovery process of patients as they convey security and affection, in this sense, they end up being part of the team, assisting in the process of recovery of autonomy. The multidisciplinary team responds in a contradictory way to the patients complaints. The exhaustive routine seems to hamper their understanding and acceptance of the patient. On the other hand, they demonstrate willingness and commitment to carry out the procedures necessary for recovery. The researcher's experience allowed understanding of new meanings with regard to the relationship between pain and suffering. She noted the importance of specific psychological attention in that context and how it provides space for the patient to express feelings of loneliness, fear and anguish over the unknown. On the other hand, staff and family members also demand attention to be able to carry out the necessary care. We conclude that suffering severe burns and being hospitalized is an experience that requires from the patient a restructuring in their way of being and living that affects both the professionals who make up the team, as well as the families.