Covid-19: uma avaliação psicológica dos estressores, Burnout e Coping nos trabalhadores da saúde

Abstract

Este estudo realizou uma avaliação psicológica dos profissionais de saúde da linha de frente da assistência à COVID-19, sob a perspectiva do modelo teórico Job DemandsResources, que parte da ideia de dois processos que acontecem de forma dinâmica no contexto ocupacional: as demandas, que são as exigências do trabalho; e os recursos, características que auxiliam o funcionário no cumprimento das demandas. A pesquisa abordou também o processo de coping, que pode ser definido sob a perspectiva da Teoria Motivacional do Coping como uma ação regulatória do indivíduo diante de um processo de estresse. Nesse sentido, a avaliação permitiu identificar os principais estressores que a categoria enfrentou durante a primeira onda da doença no Brasil, bem como o nível de risco e exposição destes à doença, além da possibilidade do desenvolvimento da síndrome de Burnout e detectar as estratégias de coping destes profissionais no enfrentamento da pandemia. Participaram da pesquisa 181 profissionais da saúde da linha de frente do cuidado à COVID-19 do Hospital PUC-Campinas, localizado no interior de São Paulo. Para avaliação psicológica foram utilizados os instrumentos: ficha de caracterização sociodemográfica, avaliação de risco e exposição, BAT 23 e MTC 12. Os resultados mostraram uma população composta por sua maioria feminina, branca, casada, médica, com especialização e atuando em um emprego. Na avaliação psicológica, a maioria da amostra não demonstrou desgaste para diagnóstico positivo para Burnout, e que os estressores mais endossados foram o risco de transmitir a doença para amigos e familiares, seguido do risco de ser separado das pessoas que ama devido ao regime de quarentena e o risco de ficar hospitalizado. Os itens de enfrentamento mais pontuados pela amostra foi o esforço para resolução de problemas que surgem durante a pandemia com organização e planejamento e a busca por informações e tratamentos para a COVID-19. Desta forma, é importante ressaltar a importância de políticas públicas e iniciativas privadas voltadas para a avaliação contextual das demandas e dos recursos do trabalho, como forma de priorizar além dos lucros organizacionais, a saúde dos funcionários.

This study carried out a psychological assessment of front-line healthcare professionals at COVID-19, from the perspective of the Job Demands-Resources theoretical model, which starts from the idea of two processes that happen dynamically in the occupational context: demands, which are the demands of the job; and the resources, characteristics that help the employee to fulfill the demands. A research also addressed the coping process, which can be defined from the perspective of the Coping Motivational Theory as a regulatory action of the individual in a stressful process. In this sense, an evaluation assessed the main stressors that the category faced during the first wave of the disease in Brazil, as well as the level of risk and exposure to this disease, in addition to the possibility of developing Burnout syndrome and detecting these professionals' coping strategies in the fight against the pandemic. A total of 181 health professionals from the front line of care provided to COVID19 at Hospital PUC-Campinas, located in the interior of São Paulo, participated in the research. For psychological assessment, the following instruments were used: sociodemographic characterization form, risk and exposure assessment, BAT 23 and MTC 12. The results characterized a population composed of mostly female, white, married, medical, with specialization and working in a job. In the psychological assessment, most of the sample did not have the level of wear for a positive diagnosis for Burnout, and that the most endorsed stressors were the risk of transmitting the disease to friends and family, followed by the risk of being separated from the people they love due to risk quarantine regime and that of being hospitalized. The most scored coping items in the sample was the effort to solve problems that arise during a pandemic with organization and planning and the search for information and treatments for COVID-19. Thus, it is important to emphasize the importance of public policies and private initiatives aimed at the contextual assessment of the demands and resources of work, as a way of prioritizing the health of employees, in addition to organizational profits.