Gestão do fluxo de informação em ambiente organizacional

Abstract

O objetivo desse estudo é apresentar a gestão da informação e seu fluxo em ambientes organizacionais, levando em conta os aspectos relacionados ao compartilhamento de informação nesse ambiente. A questão da gestão do fluxo de informação representa a discussão central do texto, ao considerar a importância da troca e fluxo de informação para a construção de conhecimentos. Para tanto, este trabalho de natureza teórica também considera a comunicação, o comportamento e a cultura informacional como elementos importantes para a gestão dos fluxos de informação no ambiente organizacional. Os resultados deste estudo permitem observar que a organização pode estabelecer práticas de gestão do fluxo de informação a partir da necessidade de administrar informações de modo efetivo, esclarecendo, por exemplo, como as pessoas devem decidir que tipo de informação compartilhar e com quem fazê-lo. O interesse das organizações na gestão do fluxo da informação comparece nessa produção orientada pelo preceito de que a informação colabora na melhoria de processos, produtos e serviços, tendo em vista o seu valor estratégico.