A experiência de usuários em um centro de convivência: um estudo fenomenológico

Abstract

Essa pesquisa objetivou compreender a experiência de pessoas que frequentam um Centro de Convivência (CECO) a partir do relato de suas vivências. Os CECO’s são instituições públicas que compõem as redes de Atenção à Saúde e de Atenção Psicossocial em municípios brasileiros. Constituiu-se como uma pesquisa qualitativa e exploratória, de natureza fenomenológica husserliana. O pesquisador acompanhou as atividades de um Centro de Convivência, localizado em uma cidade do interior do Estado de São Paulo, e realizou encontros dialógicos individuais com sete participantes adultos de ambos os sexos. Os encontros foram iniciados com uma questão norteadora. Após cada encontro, o pesquisador redigiu uma Narrativa Compreensiva a partir das suas impressões sobre a experiência do (a) participante. Concluído este processo, foi elaborada uma Narrativa Síntese, de cunho interpretativo, contendo os elementos significativos da experiência vivida por todos os participantes no que se refere ao tema do estudo. Os elementos constituintes da experiência em pauta foram: (1) as relações interpessoais no contexto do CECO são orientadas por respeito, compreensão e interesse genuíno pelo outro, mantendo os usuários afetivamente vinculados ao serviço e facilitando o desenvolvimento de laços sociais significativos; (2) a partir da convivência cotidiana com outras pessoas e da participação em atividades coletivas, os usuários podem desenvolver criativamente suas próprias habilidades e interesses; e (3) ao se sentirem acolhidos e respeitados como pessoas pelos profissionais do CECO, os usuários desenvolvem uma relação afetiva positiva com o serviço que os faz colaborarem com as atividades cotidianas de uma maneira diferente daquela que vivenciam em relação a outros contextos de saúde pública. Concluindo, o CECO se revelou como um espaço propício ao desenvolvimento de potencialidades individuais e coletivas e à valorização de relações sociais construtivas que facilitam e preservam a tendência inerente das pessoas para o crescimento, a autonomia e o amadurecimento psicológico.

This research aimed to understand the experience of people who attend a Coexistence Community Center (CECO) stemming from the report of their own experiences. The CECO's are public institutions that make up the networks of Health Care and Psychosocial Care in Brazilian municipalities. It was constituted as a qualitative and exploratory research, of husserlian phenomenological nature. The researcher followed the activities of a Coexistence Community Center, located in a city in the state of São Paulo, and held individual dialogues with seven adult participants of both sexes. The meetings were started with a guiding question. After each meeting, the researcher wrote a Comprehensive Narrative based on their impressions of the participant's experience. Once this process has been completed, an interpretative Narrative Synthesis was elaborated, containing the significant elements of the experience lived by all participants regarding the theme of the study. The constituent elements of this experience were: (1) the interpersonal relations in the context of the CECO are guided by respect, understanding and genuine interest by the other, keeping the users affectively linked to the service and facilitating the development of significant social bonds; (2) from the daily coexistence with other people and from participation in collective activities, users can creatively develop their own skills and interests; and (3) when they feel welcomed and respected as individuals by CECO professionals, users develop a positive affective relationship with the service that makes them collaborate with daily activities in a way different from those experienced in relation to other public health contexts. In conclusion, CECO is a space conducive to the development of individual and collective potentialities and to the valorization of constructive social relations that facilitate and preserve the inherent tendency of people for growth, autonomy and psychological maturation.