Estresse e coping em profissionais de abrigos institucionais

Abstract

Esta pesquisa objetivou verificar e analisar os níveis de estresse percebido e as estratégias de coping dos profissionais de abrigos institucionais. Trata-se de um estudo empírico, descritivo e correlacional, com amostra intencional de 45 profissionais de contato direto e indireto com abrigados, em quatro abrigos institucionais. Utilizaram-se quatro instrumentos: Ficha de caracterização do abrigo institucional, Ficha de Caracterização do Participante, Impact of Event Scale e COPE Breve. Os dados obtidos foram analisados no software Statistical Package for the Social Sciences. Para a análise dos resultados foi utilizada a estatística descritiva: análise das médias, desvio padrão, valores máximo e mínimo das pontuações nas subescalas de coping, e também inferencial: análise de regressão linear, testes não paramétricos (Mann-Whitney) e correlação de Spearman, considerando a natureza e a distribuição dos escores. Na análise dos dados, foi utilizada a distribuição de participantes para caracterizar a amostra, através das variáveis sociodemográficas. Os resultados demonstraram que os níveis de estresse percebido foram maiores nos participantes de abrigos institucionais filantrópicos de contato direto com abrigados. A estratégia de coping mais utilizada foi o coping focalizado no problema em ambos os abrigos e, a estratégia de coping com maior correlação com o estresse foi o coping focalizado na emoção e desadaptativo. As variáveis preditoras de estresse foram o tipo de abrigo, a jornada de trabalho, a escolaridade e o coping focalizado na emoção e desadaptativo. Conclui-se que somente a avaliação da saúde dos profissionais de abrigos, poderá gerar ações e políticas adequadas a ela dirigidas e detectar as necessidades de aprimoramento e programas de capacitação profissional, contribuindo na qualidade da assistência às crianças e adolescentes abrigados.

This research aimed to verify and analyze the levels of perceived stress and coping strategies of professionals from institutional shelters. This is an empirical, descriptive and correlational study, with an intentional sample of 45 direct and indirect contact professionals with shelters in four institutional shelters. Four instruments were used: Characterization sheet of the institutional shelter, Participant Characterization Sheet, Impact of Event Scale and COPE Brief. The data obtained were analyzed in the software Statistical Package for the Social Sciences. Descriptive statistics were used: analysis of means, standard deviation, maximum and minimum values of coping subscales, as well as inferential: linear regression analysis, non-parametric tests (Mann-Whitney) and Spearman's correlation, considering the nature and distribution of the scores. In the analysis of the data, the distribution of participants was used to characterize the sample, through the sociodemographic variables. The results demonstrated that the perceived stress levels were higher in the participants of philanthropic institutional shelters of direct contact with shelters. The coping strategy most used was coping focused on the problem in both shelters, and the coping strategy with the highest correlation with stress was coping focused on emotion and maladaptation. The predictive variables of stress were the type of shelter, the working day, the schooling and the coping focused on the emotion and maladaptive. It was concluded that only the assessment of the health of shelter workers can generate appropriate actions and policies directed to them and detect the needs for improvement and professional training programs, contributing to the quality of care for sheltered children and adolescents.